Een lastige passagier van United Airlines is door personeel van de luchtvaartmaatschappij aan haar stoel vastgeplakt met tape. De vrouw was onhandelbaar, vonden zij. De 45-jarige vrouw, Maria Esther Castillo, viel het cabinepersoneel aan, pakte haar medepassagiers vast en eiste dat het vliegtuig zou landen in North Carolina. Ze sloeg een steward op zijn achterste en sprong op het hoofd van een blinde passagier, die ze vervolgens aan zijn haren trok. Eerst werden de enkels van de vrouw vastgebonden, maar dit bleek niet genoeg. Daarom werd de vrouw met duct tape aan haar stoel vastgezet. Toen de autoriteiten haar uit het toestel wilden halen bleek ze flink te hebben gedronken.